Hitung tingkat pemanfaatan sumber daya Anda untuk meningkatkan pendapatan

 Sebagai penyedia layanan terkelola (MSP), apa yang menginformasikan keputusan bisnis penting Anda? Apakah Anda organisasi berdasarkan data atau cenderung memimpin dengan naluri?

Menggunakan indikator kinerja utama (KPI) untuk mengukur bisnis Anda dapat membantu Anda mengukur secara akurat dan objektif apakah Anda berada di jalur yang benar. Memiliki tolok ukur dan mengukur kemajuan untuk mencapai metrik tersebut memberdayakan para pemimpin bisnis untuk membuat keputusan dengan percaya diri dan untuk bergerak maju dengan sengaja.



KPI yang akan Anda ukur akan bergantung pada sejumlah faktor, mulai dari tujuan bisnis Anda hingga kebutuhan berbagai departemen Anda. Tetapi bagi siapa pun yang menjalankan bisnis, KPI yang penting adalah pemanfaatan sumber daya.

Apa pemanfaatan sumber daya?

Pemanfaatan sumber daya mengacu pada bagaimana perusahaan Anda menggunakan sumber dayanya, misalnya anggota tim Anda. Apakah mereka sudah dipesan, sibuk, dan dapat ditagih? Dengan mengukur KPI ini, Anda dapat mengetahui berapa banyak waktu yang dihabiskan tim Anda untuk tugas-tugas yang menghasilkan pendapatan, dan berapa banyak waktu berharga yang Anda buang untuk tugas-tugas yang tidak dapat ditagih.

Menghitung tingkat pemanfaatan sumber daya perusahaan Anda membantu Anda melihat apakah Anda perlu melakukan perbaikan proses untuk mengoptimalkan kinerja tim Anda. Adakah hal yang dapat Anda otomatisasi, sehingga teknisi Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan masalah klien daripada melakukan pekerjaan admin?

Jika Anda tidak mengelola KPI ini, Anda mungkin juga kehilangan peluang, karena Anda tidak akan tahu bahwa Anda memiliki kapasitas untuk menerima klien baru. Atau Anda mungkin tidak melihat bahwa tim Anda sudah penuh, dan proyek tambahan hanya akan merugikan bisnis Anda.

Sebaliknya, ketika Anda mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya, Anda dapat menambah jam yang dapat ditagih, menyelesaikan proyek sesuai jadwal, dan meningkatkan margin keuntungan Anda dengan memanfaatkan setiap peluang yang tersedia.

Bagaimana menghitung pemanfaatan sumber daya

Sementara tingkat pemanfaatan rata-rata bervariasi antar perusahaan, 50 hingga 60% adalah tipikal untuk penyedia layanan terkelola. Tetapi perusahaan terbaik di kelasnya mendekati 80%.

Rumus untuk menghitung tingkat pemanfaatan sumber daya Anda sederhana: ambil total waktu yang digunakan dan bagi dengan total waktu. Untuk mencapai tingkat pemanfaatan sumber daya yang akurat, Anda harus terlebih dahulu melacak waktu yang dihabiskan karyawan Anda untuk proyek yang dapat ditagih dan tidak dapat ditagih. Anda mungkin juga ingin mencatat jumlah klien Anda dan jumlah proyek yang diselesaikan tim Anda per bulan.

Untuk benar-benar menerapkan tarif Anda, gunakan kalkulator pemanfaatan sumber daya kami. Setelah memasukkan informasi tentang perusahaan Anda, tingkat pemanfaatan Anda, dan klien Anda, Anda dapat melihat berapa banyak pendapatan yang hilang, apa kapasitas Anda untuk menerima klien baru, dan bagaimana Anda membandingkan dengan MSP terbaik di kelasnya. Kemudian Anda dapat mulai meningkatkan tarif Anda dan membangun bisnis yang lebih efektif dan menguntungkan.

Comments

Popular posts from this blog

Bagaimana ConnectWise membantu Anda melindungi rumah Anda

Temukan yang baru dalam pembaruan produk Q3 2020 ConnectWise

4 praktik terbaik manajemen tambalan untuk menjaga keamanan klien Anda